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En Sexibikes, queremos que tu experiencia desde que haces clic en "comprar" hasta que recibes tu pedido sea lo más clara y fluida posible. Trabajamos con GLS para asegurar que tu material llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
1. Plazos de Entrega
Entendemos que tienes ganas de estrenar tu equipo, por lo que gestionamos los envíos con la máxima celeridad según la disponibilidad del producto:
- Productos en stock: Si el producto se encuentra en nuestro almacén principal, la entrega se realizará normalmente al día siguiente laborable. En zonas de difícil acceso o destinos muy distantes, este plazo puede ampliarse hasta las 48 horas.
- Productos bajo pedido: Para aquellos artículos que no se encuentran físicamente en nuestro almacén en el momento de la compra, el plazo estimado de entrega oscila entre 5 y 7 días laborables.
Podrás identificar el plazo de entrega por estas circunstancias en la ficha de cada producto, o cada variante de producto, como puedes ver en la imagen a continuación:
2. Envío de Bicicletas: Listas para Rodar
Tu pasión es nuestra prioridad. Por eso, por defecto, todas nuestras bicicletas se entregan totalmente montadas, ajustadas y configuradas por nuestros mecánicos profesionales. Queremos que solo tengas que preocuparte de inflar las ruedas y salir a disfrutar.
- Envío gratuito: El transporte de cualquier bicicleta comprada en nuestra web está incluido en el precio, sin costes adicionales para ti.
- Opción de envío desmontada: Si por alguna razón prefieres recibir la bicicleta en su caja original sin montar, puedes indicárnoslo en el campo de "Comentarios" al seleccionar el transportista durante el proceso de compra.
3. Zona de Entrega
Actualmente, el servicio de envío a través de nuestra web está limitado exclusivamente a la Península Ibérica (España). No realizamos envíos automáticos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.
Si resides fuera de la península y estás interesado en alguno de nuestros productos, por favor contáctanos directamente. Estaremos encantados de estudiar las posibilidades de envío, consultar la viabilidad logística y facilitarte un presupuesto personalizado según tu ubicación.
4. Gastos de Envío
Para el resto de componentes, accesorios y equipación, los gastos de envío se calculan de la siguiente forma:
- Pedidos superiores a 150€: ¡Envío GRATIS!
- Pedidos inferiores a 150€: Se aplicará la tarifa correspondiente de GLS que verás detallada antes de finalizar tu pago.
5. Recogida en Tienda (Click & Collect)
Si prefieres visitarnos y ahorrarte los gastos de envío (sea cual sea el importe), puedes seleccionar la opción de recogida en tienda. Estaremos encantados de saludarte en nuestra dirección física:
Sexibikes Almuñécar
C/ Puerto de la Cruz 7, Local 5
18690, Almuñécar (Granada)
6. Seguimiento de tu Pedido
Queremos que tengas el control. Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, podrás realizar el seguimiento en tiempo real desde tu Zona de Cliente, en la sección correspondiente de tus pedidos. Además, recibirás notificaciones por parte de GLS sobre el estado de la entrega.
7. Responsabilidad sobre los datos de entrega
Para que podamos cumplir con nuestros plazos, es vital que revises tus datos de contacto. Sexibikes (Fernando Cabrera Salado) no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no pueda realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el cliente. En caso de error en la dirección, los gastos de reexpedición correrán a cargo del usuario.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, recuerda que estamos a tu disposición para ayudarte a través de nuestros canales de contacto habituales.